BISNISREVIEW.COM, Bekasi – Rumah Sakit EMC Healthcare Pekayon Bekasi bekerja sama dengan PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (“Mandiri Inhealth”) dalam pemantapan digitalisasi layanan. Hal ini dilakukan untuk mendorong optimalisasi alur dan proses layanan kesehatan, sehingga lebih cepat, mudah, transparan dan memberikan pengalaman yang lebih baik
bagi pasien EMC Healthcare yang merupakan Tertanggung Asuransi Mandiri Inhealth.
Sejalan dengan komitmen kedua belah pihak dalam menerapkan bisnis yang berkelanjutan berdasarkan prinsip ESG (Environmental, Social, Governance). Pemantapan kerjasama digitalisasi layanan tersebut ditandai dengan penandatanganan MoU ( Memorandum of Understanding) yang diwakili oleh Direktur Operasional Mandiri Inhealth, Jenni Wihartini dan Direktur Sales & Marketing EMC Healthcare, drg. Nailufar, MARS di Rumah Sakit EMC Pekayon-Bekasi Kamis (5/9/2024).
Direktur Operasional Mandiri Inhealth Jenni Wihartini dalam dambutannya menyampaikan “Sejalan dengan misi Mandiri Inhealth untuk menjadi perusahaan asuransi kesehatan yang berkelanjutan, dengan adanya kerja sama ini semakin memperkuat langkah kami dalam mewujudkan digitalisasi di sektor kesehatan sehingga memberikan kemudahan dan kecepatan atas layanan kesehatan yang diterima oleh Tertanggung.
Selain dampak positif tersebut, program digitalisasi ini juga sebagai wujud kepedulian terhadap lingkungan yaitu mendukung gerakan paperless.”
Sementara itu, drg. Nailufar, MARS menyatakan, “Kami menyambut baik program digitalisasi yang diluncurkan oleh Mandiri Inhealth ini, karena kami menyadari bahwa
untuk dapat survive di tengah tantangan masa depan, transformasi digital merupakan
hal yang utama.”
Program digitalisasi layanan yang dilakukan berupa penghubungan aplikasi kedua belah pihak melalui Application Programming Interface sehingga proses yang berlangsung
menjadi lebih cepat, tepat, efektif, efisien dan real time.
Program digitalisasi layanan ini
telah diimplementasikan di jaringan Rumah Sakit EMC Healthcare yaitu EMC Alam Sutera, EMC Cibitung, EMC Cikarang, EMC Pekayon, EMC Pulomas, EMC Sentul dan EMC
Tangerang.
“Digitalisasi layanan ini dapat terlaksana atas kolaborasi dan kemitraan yang baik antara
Mandiri Inhealth dan EMC Healthcare. Melalui kemitraan ini kiranya semakin menciptakan
Industri Kesehatan yang senantiasa tepercaya dan memperhatikan penerapan ESG dalam
setiap proses bisnis dan layanan”, tutur Jenni.
Disrupsi digital terjadi dalam seluruh aspek kehidupan dan industri, termasuk industri kesehatan dan keuangan. Lebih dari sekadar mewujudkan layanan pelanggan yang prima dengan meningkatkan kemudahan dan kecepatan layanan, digitalisasi juga mendorong
dampak positif pada pencapaian kinerja ESG.
“EMC Healthcare berkomitmen untuk mengembangkan serta meningkatkan kualitas pelayan yang berfokus pada patient safety melalui 8 (delapan) unit rumah sakit yang
kami miliki di wilayah Jabotabek.
Sebagai bagian dari EMTEK Group, kami sangat menyadari bahwa transformasi digital menjadi salah satu kunci bertahan dalam
menghadapi berbagai tantangan bisnis rumah sakit di masa depan. Untuk itu, kami berkomitmen tinggi dalam mewujudkan cita-cita menjadi Digital Hospital”, ujar Nailufar.
Lebih lanjut ia mengungkapkan bahwa transformasi digital EMC Healthcare dilakukan secara menyeluruh, salah satunya melalui implementasi sistem informasi rumah sakit yang terintegrasi (TrakCare) di delapan jaringan rumah sakit EMC Healthcare.
“Hal ini tak lain tujuannya semata-mata adalah untuk meningkatkan keselamatan pasien
dan memaksimalkan kenyamanan pasien. Tentunya kemudahan menjadi hal yang didambakan pasien saat berkunjung ke rumah sakit”, tutup Nailufar. (BR/Arini)
